Ingresar a la sección “TIENDA” y seleccionar la categoría deseada para visualizar nuestros productos. Las especificaciones de cada producto junto con imágenes y descripciones las encontrarás haciendo click individualmente. Haciendo click en el ícono de la "Bolsa de Compra" podrás editar tu pedido: productos y cantidades.

Antes de iniciar la compra, podrás registrarse directamente con el Usuario y Clave. No es necesario pero lo recomendamos para que podamos hacer un mejor seguimiento a cada uno de los pedidos, para agilizar tus futuras compras y además, para brindar novedades.

Utilizamos MercadoPago como forma de pago para tu compra. Es 100% confiable y tu compra está asegurada. Tendrás la posibilidad de pagar en cuotas según las promociones vigentes al momento de la compra.

También podrás elegir pagar mediente TRANSFERENCIA BANCARIA. Recordá enviar un email a ventas@zapateriaguido.com con el comprobante de tu pago para que podamos procesar tu pedido. De lo contrario, tu pedido se mantendrá "En Espera".

Ante cualquier consulta, podrás contactarte por WhatsApp al +54-9-1136607869 y te ayudaremos a procesar la compra TELEFONICAMENTE.

En caso de solicitar factura tipo “A” enviar email a ventas@zapateriaguido.com con constancia de CUIT adjunta al momento de ejecutar el pedido.

GUIDO ofrece ENVÍO GRATIS con un monto mínimo de compra. Todos los envíos se realizan por Andreani a la dirección deseada. El costo varía según el destino y podrá ser calculado antes de finalizar la compra. El código de seguimiento se le enviará automáticamente al email con el cual registró su compra. 

GUIDO no se hace responsable de los posibles cargos aduaneros o impuestos que se le puedan cobrar en destino.

Cuando Andreani retira tu pedido, te enviamos un e-mail con el número de rastreo para que puedas saber de forma instantánea a dónde se encuentra tu compra.

El envío tarda entre 24 horas y 5 días hábiles en llegar a tu domicilio. Todo dependerá de la localidad de envío. 

Te llegará un email cuando tu pedido esté listo en el caso que hayas elegido la opción de Retiro en Tienda. El único pick-up point disponible: Av. Presidente Quintana 333 (Recoleta) - Horarios: Lunes a Viernes de 930 a 1930 y Sábados de 930 a 13.

Si no recibiste la compra, comunícate al teléfono de atención al cliente de Andreani con el número de guía/rastreo brindado vía mail o comunícate vía e-mail a ventas@zapateriaguido.com y te ayudaremos a la brevedad.

De no encontrarse en el domicilio de entrega, el correo dejará un aviso de visita. Si necesita reprogramar la entrega, puedes comunicarte con atención al cliente de  Andreani. Recordá siempre tener a mano el número de guía/rastreo enviado por mail.

No aceptamos cambios o devoluciones de productos USADOS o DAÑADOS. El tiempo para gestionar tu cambio o devolución es de 7 días una vez recibida la compra. 

Importante

En todos los casos, el comprador es responsable de los riesgos y costos de retornar el producto. Asimismo, en caso de que el producto no cumpla con el control de calidad por haber sido utilizado, dañado o manchado, se retornará a la dirección de envío SIN EXCEPCIÓN.

La recepción del envío debe ser realizada por cualquier persona mayor de 18 años. Dicha persona firma un acuse de recibo. Es importante que dicha persona revise bien el estado general del producto antes de firmar, advirtiendo cualquier daño que pudiera haber sufrido durante el envío. Su nombre, firma y DNI será tomado en cuenta como muestra de conformidad en la recepción del producto.

Creemos que los productos tienen que durar muchos años. Por eso, de ser posible ofrecemos un "service" de bajo costo para poner su producto a punto para que dure mucho más tiempo. Este servicio se realiza sólo en Argentina. Los costos de envío y “service” corren siempre por cuenta del comprador. El tiempo de “service” de su producto se le notificará una vez recibido el producto y enviado a fábrica. Para cualquier otra consulta, puede contactar a ventas@zapateriaguido.com

Para ver nuestros locales de venta al público alrededor del mundo deberá ingresar a la sección “Locales” dónde podrá filtrar por País y en Argentina también, por Provincia.

Los únicos zapatos que realizamos a medida o con talles especiales son los mocasines.  

Todos los productos pueden ser personalizados con tu nombre, iniciales o frases. 

Los pedidos a medida se realizan con un pago adelantado del 100% y no se aceptan cambios o devoluciones. Para realizar el pedido podrás ingresar a la sección de PRODUCTOS A LA MEDIDA o enviarnos un correo a ventas@zapateriaguido.com

Si con esta información no aclaramos tus dudas, escribenos a ventas@zapateriaguido.com o a nuestro WhatsApp +54-9-11-36607869 y te responderemos a la brevedad.